[10599] はいむるぶし良かったです。でもJALツアーズはちょっと・・・投稿者:TK_PaPa投稿日:2006/08/04 00:58 (No.10599)
つい数日前、子供(3歳・6歳)を含む家族4人で小浜島へ行って来ました。
宿泊したヤマハリゾート「はいむるぶし」の情報等々、お役に立てばと思います。
ランドカー(ホテル敷地内移動用カート):
ビーチまで何百mというのから始まり、どこへ行くにも遠いことや、夜間はハブに注意?ということもあって、必須です。
4泊5日だったので、滞在中を通して借りても10,500円で、短時間で借りるよりも単価が安く、落ち着いて滞在中の行動が出来ます。
マリンプレイ:
ホテルのマリンプレイが充実していて、子連れでも意外と楽しめます。
6歳の子供でもシュノーケリングが出来たことから、ホテルが用意している「美ら海スノーケル」と「ビーチスノーケル」の両方に行きました。
結果的には「ビーチスノーケル」で十分で、「美ら海スノーケル」よりも安価で移動時間が非常に少なく、様々な綺麗な魚が見られました。
ホテル夕食:
バイキングは、満腹にはなるものの、「こんなもの?」という感があり、バーベキューの方がバーベキュー用の一部の野菜や御飯・汁物・漬物・果物がフリーで満足度は高かったです。
その他満足点:
夜、ランドカーでビーチまで行って見る満天の星空は最高!
多彩なマリンプレイの充実度も○
その他不満点:
JALツアーズの詐欺的な追加費用請求!
この件は、余りにも顧客無視の姿勢に、非常に憤慨し呆れた。
今回はJALツアーズ(正式にはジャルツアーズ?)のJAL STAGEブランドのツアーで、パンフレットを見てバーベキュー類・鍋類・バイキングの夕食チケットとして使用できるというミールパスポート(食事クーポン)を事前購入した。
現地で、和牛バーベキューの夕食で楽しく過ごしたが、食後にビール等を部屋にチャージしてもらう為、サインをしようとしたら、突然、追加費用請求の話をされた。
このときには、ミールパスポートについて、何故かこちらから説明したところ、ホテル側からは「(旅行)販売店の説明不足なので追加費用は結構です」とのことだった。
(別に旅行販売店の問題ではなく、JALツアーズのパンフレットに記載が無い請求をすることが問題だと思うが)
旅行から帰宅後、再度、ホテル→ JALツアーズ→ 旅行販売店という経路で、追加費用請求の連絡が来た。
改めてパンフレットや、ミールパスポートの添付資料を確認しても、鍋やバーベキューの中で、このクーポンが使えないメニューが存在するという記載は、無いことから突っぱねた。
更にJALツアーズ側から3者(ホテル・JALツアーズ・私)で追加費用を分担という提案??があり、全く筋が通らないものの、不愉快な電話に時間を浪費したくないため、渋々了承し、はいむるぶしの口座に振り込んでしまった。
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