「那覇 台風発生 時期」
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[21652] 台風時の航空機のキャンセル、変更について

投稿者：台風キライ 投稿日：2007/10/05(Fri) 10:10

てんしょんだだ下がりさんにレスさせていただいた者です。せっかくの旅行がおじゃんになったのは残念ですが、せめて、たくさんの方がキャンセル料無料になったようでよかったと思います。ツアーの方も無料になったのはすごい。良心的な旅行社ですね！ただ、それ以前にすでにキャンセルしてキャンセル料がかかってしまった方、一度旅行社に電話して自分のツアーで自分以外の人がそういう扱いになっていないか確認するといいと思います。交渉次第ではキャンセル料が無しになるかも‥。甘いでしょうか(^^;)？

当方はダイビングで年５回ほどは石垣島に行きます。台風時期の７月〜１０月前半は必ず直行便で、特典航空券か先得やバーゲンフェアで行きます。（バースデー割引もフル活用していましたが今はなく残念）直行利用なのは、個人手配の場合那覇乗り継ぎにすると料金が高くなってしまうから、個人手配なのは、パックツアーだとやはり台風接近時に出発日変更や無料でキャンセルなどの融通が利かないからです。また、マイルもたくさんたまるので♪

私が「個人購入なら特典航空券や割引運賃でも台風時は無料でキャンセルまたは３０日以内で変更可能」なのを知ったのは一昨年です。一昨年から、何回も台風に当りそうになり、何回も変更をしてもらいました。バースデー割引に至っては、誕生日をはさむ１５日間しか使えないのにも関らず、「今日から１ヶ月間ＯＫ」「普通運賃で空席がある日でＯＫ」。嬉しかったです。変更した日にまた台風が来そうになり、２度変更してもらったこともあります。おかげで台風接近中の石垣島には縁がありませんし、キャンセル料を払ったことも１度もありません。自由業なので日にちのやりくりがつくのも幸いしていますが。

変更にもタイミングがあり、台風発生後すぐやまだ進路が固まってない時に「心配だから変更したい」と電話してもダメです。「まだわかりませんから‥」と言われます。２、３日後の台風の予想円が確実に沖縄の空港または出発空港にかかっているようになったら、受け付けてくれるようです。今回の台風だと、やはり一昨日の午後からくらいでしょうか？

実は、一昨年より以前にバーゲンフェアか超割かどちらかで航空券を買った時、行きに出発空港の方が台風にかかりそうになりました。航空会社に電話したところ、この時は信じられない答えが返って来ました。「行きが欠航で全額払い戻しになっても、帰りは飛ぶだろうから帰りの分はキャンセル料をもらう」と言うんです。飛行機が飛ぶ限り乗らなければキャンセル料がかかるって！「行きが欠航で行けないのにどうやって帰りに乗るんだ（怒）！」「その後の再開された便に乗って行っていただくなどしていただければ」‥正規運賃で買えってか‥。帰りのキャンセル料を惜しんで正規料金で行きを買うなんてできませんし、第一再開後の便に空席があるかどうか‥。トホホでした。

これは本当です。この時、早期割引運賃の落とし穴を知った気がしました(^^;)。幸い、台風は足早に去ってしまい行きの飛行機は飛びました。ところがその翌年からどうも方針が変わった？？ようで、先に申し上げたような個人ではどうにもできない自然現象の際は？救済措置をしてくれるようになったのです。この手の平を返したような変わりようにはビックリしました。でも本当なんです。

消費者の声を聞いて改善されていくのでしょうか。これからもそういう消費者に有利な改革をして欲しいですよね。ＡＮＡのマイル制度が変わるのは残念だけど東京⇔大阪などの近距離が少ないマイルで取れるのは嬉しいですし、燃料代も上がっているので時代に即していると言えるかもしれません。

長々とカキコしてすみませんでした。今後の皆さんの参考になればと思います。管理人さん、私はダイビング目的なのでこちらにカキコするのは遠慮していましたが今回はつい‥。これからも拝見させていただきますのでよろしくお願いします。