７月６日に石垣島のシュノーケル専門ショップ、やー○ー○の一日ツアーに３名で参加しました。メールで半日コースを予約したのですが、船長から携帯電話に電話があり、「一日コースにしてもらいたい、絶対後悔させない」と言ったので、「バラス島や鳩間沖は前日別のツアーで行くので、浜島沖や黒島沖とか行くんですか？」と聞いたところ、「そんなつまんないところには行かない」と言ったので、期待して一日ツアーに変更しました。予約受付の返信メールには、船酔いの防止方法や当日の用意やAEDの使用についてやキャンセル料についてなど、ことこまかに記載されていました。当日ホテルに迎えに来てもらい、ウエットスーツに着替えて大型のほうの船に乗り込みました（この日は１８人が参加していました）。「今日は西表のほうに行きます」と船長がいい、盛り上げに長けたクルーのおかげで船は高テンションで出港しました。ですが、「ここで海に入ります」とアンカーを打った場所は、安永や八重山フェリーの引き波をもろにかぶる、珊瑚はあるがそこまで水深どう見ても３ｍ以上はあるだろうというリーフですらない外洋のど真ん中で、海の中もたいして見どころがあるわけでもありません。初心者の小学生や高齢者もいる中で、なぜこんなところでエントリーさせるのか全く不明です。ガイドシュノーケルなので、３名いるクルーがレベルにあわせて一人６名ずつ引率し、ボードで魚の名前を書いて見せます。ですが、ガイドに無理なくついていける人はいいと思いますが、外洋で潮の流れが早いところでガイドの前に出ず、しかもガイドの手のボードが見える位置に６人固まって泳げというほうが無理な気がします。離れれば鈴を鳴らしてひっきりなしに名前を呼び、泳力が弱い友達がいる私たちには、「３人手をつないで泳いでください」と指示を出されました。そんな体制で泳いでガイドについていけるわけがありません。面倒になったのか、ボードもこちらにはあまり見せなくなりました。カメラを持っている人がいたので「写真は撮れましたか？」と聞いてまわりましたが、誰も一枚も撮っていませんでした。午後はどこに行くのかと思ったら、なんとバラス島。私達の班６名で、バラス島に行ったことがない人は一人もいませんでした。たしかにショップとしては、参加人数や海況によりどこのポイントに行くのか明言できないのも理解できます。しかしきついキャンセル料の設定をする以上、おおまかに一日コースであればどこ、半日コースであればどこと客に提示することも必要であると思います。同じところに行った人やそこに行くのであれば、値段の安いこちらのショップを選択したいと思う人の選択の自由はありません。また、ガイドシュノーケルなので自由はほとんどありません。ガイドの半径５ｍ以内にいることを強要されます。自由に泳ぎたい人、シュノーケル専門なので、ダイビング併用のショップより水深の浅いところにいくと期待している人、水中写真を撮りたい人には不向きです。行きはあれだけ盛り上がっていた船も、最後にはお葬式のようでした。参加した子供が水にあがってから誰一人笑っていないツアーは初めてです。あれで１万円＋消費税は許せません。
自分はこのショップの催行に参加した事はないから、記載事項の正否に関してはコメントできません。ただ申し込みを考えた事は過去にあり、結局申し込まなかった理由は① ギアとしてGULLをオンリーワン的に勧めている。GULLが悪いわけではなく、道具というのは個人差(体格・スキル・etc)で合う合わない、好き嫌いがでてくるもの。個人が多少試行錯誤を行った上で選択・決定していくもの。何も知らない素人や初心者は「一流品をそろえています」と聞けば安心するかもしれないが自分的には「へっ！？」でしかなかった。② まさにここに書かれていた「コース設定が明示されていない」点。くいさんが書いてくださっていた意見に全く同感しています。③ その他諸々過去にも海況が悪くなってきた時、お客さんを竹富港に下ろして・・・云々の話も聞き及んでいる。つい先日(今月)、石垣でマリンスポーツ同業者及びウチナーンチュと食事をした時、そのショップの話も出た。彼らはその時批判的な言葉は一切言わず、ただ顔を曇らせていた。「A君はまだ若いから・・・」が聞く事ができた唯一の言葉だった。しかしくいさんが書いてくださっていた「・・・引き波をもろにかぶる・・・」は冗談や苦笑いではすまない。事故発生の可能性が出てくる。時期もこれからはハイシーズン、今日まで以上に八重山に行かれる方が増えていくでしょう。もしもくいさんとご同様の経験をされた方がいらっしゃったら、ぜひ意見を伺いたいと思っています。もちろんその逆で「そんな事はありません」的な意見も。くいさんは冷静かつ客観的にリポートしてくださったけれど、感情的には「ふざけるな！！」の一言だとお察しします。そのような思いを経験させらる人、そんな目にあう人はできるだけ少ないほうが良いに決まっていますから。
まぁまぁまぁ。苦情はショップに直接訴えて欲しいんですけどね。とりあえず今回はこのままにしておきますが、みなさんにもお願いしたいのは、この掲示板のみならずクチコミ投稿でもクレームだけのものは削除対象になりますので、その点ご理解願います。この掲示板やクチコミはクレームを訴える場ではありませんので、あくまで情報共有の意味をご理解願います。ちなみに、こういういまいちなツアーは今後のツアー選択に際して良い勉強になったと思いましょう。管理人だって八重干瀬ツアーなんか最悪のツアーｘ２、特徴無いツアーｘ１を経験して、4度目にしてやっと満足いくツアーに出会いましたからね。この失敗があってこそ、本当にいいショップに巡り会えたときの喜びはひとしおだと思いますからね。しかも今回は一応シュノーケリングはさせてもらったんですよね。管理人の八重干瀬最悪ツアーはシュノーケリングすらさせてもらえませんでしたからね。八重干瀬シュノーケリングという名前のツアーだったのに・・・。ショップのみならず、宿でも、イマイチなところがあるからこそ、良いところがより良く見えると思いますので、何事も前向きに。最後のこのショップの書き込みを残した本当の理由。以前、このショップは離島ドットコムの写真を無断でHPに転用されたことがあり、評価はともあれあまりおすすめしていませんでした。それはさておき、このスレッドにはこれ以上書き込まないでください。以後削除対象となりますので。あと具体名は修正させていただきましたのであしからず。以上。
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