ベリーさんの質問
「宮古島のダイビングショップ」

宮古島のダイビングショップ 投稿者：ベリー 投稿日：2006/10/10(Tue) 23:32 No.13331

先日宮古島に行ってきました。こちらの掲示板をとても参考にさせてもらえて感謝しています！
３泊４日のうちの実質３日で、１日ボートシュノーケルも含め４本も潜ることができ
お天気がそこまで良くはなかったものの、海を満喫してきました。
ただ一つ、個人的にとっっても残念だったことがあったのが、利用したダイビングショップです。
私たちは、いろいろ検討した結果、平良のブ○○ポ○○○というショップにお願いしたのですが
こちらの掲示板でも１度良い噂で名前の挙がっていたし、電話の際の人当たりも良かったし
HPにはきちんとしたシャワーやショップ設備も完備とあり、それならばと期待して予約しました。
が！！実際はそのHPの内容は真っ赤な嘘で、シュノーケルの後はボート上で１人あたり１０秒ほど
ホースの水を軽くかけられただけで（水がないのでその位の時間しか利用できないと言われた）
海水の塩まみれの水着のまま、着替える場所も提供してもらえず、帰港後そのまま解散させられました。
船上では帰港後すぐ解散するという説明も一切なく、私たちももちろん潜った後はショップに寄って
シャワーと着替えをさせてもらえると思っていましたし（これまで何度もボートシュノーケルや
ダイビングの参加経験がありますが、どこでも当然のことでした）、
他の参加者の人も同じ様に思っていたのかわかりませんが着替えてもいませんでした。
解散させられそうになり、あまりに酷いと思ったので「HPにはシャワー設備があると書いてあったのですが
寄ってもらえませんか？」と丁寧にお願いすると、オーナーは誤魔化すようにどぎまぎした態度で
「あ、、このツアーは現地解散なんです」と言い放ち、そのまま町中に放り出されました。
同乗した他のお客さんも当日ホテルをチェックアウトして、その日に家に帰る予定だったようですが
チェックアウトしたホテルまで無理矢理送られていました。
当日はシュノーケル自体はそこそこ楽しめたし、周りに他の客さんもいたので、雰囲気を壊したくなくて
本当に本当に腹が立っていましたがクレームつけられませんでした。
いろいろ検討した結果だったのに、虚偽HPに騙されたと思うと、今思い出しても腹が立つくらい
旅に悪い想い出を残されました。このようなことは他にはないと思うのですが、同じようなことがないよう
どうか気をつけてください！
管理人さん、もし伏せ字でもこのようにショップの名前が挙がるのがダメでしたら、
名前部分削除いただいて構いません。ただ少しでも私のようにシャワーなど設備も少しは気になる人にとって
同じ思いをすることがないよう書き込ませていただきました。
その他の旅の想い出は楽しいものです。また宮古島には行きたいです！

Re: 宮古島のダイビングショップ 投稿者：まりも 投稿日：2006/10/11(Wed) 01:15 No.13335

宮古島楽しめてよかったですね(^^)

ダイビングショップのことですが、ちょっと気になったのでお伺いしてよろしいでしょうか？

ブ○○ポ○○○ですか？ブ○○ス○○○ではなくて？
こちらの掲示板でよい評判が上がっていたショップで、ブ○○ポ○○○というのが思い当たらなくて、ちょっと気になったので。。。
特に、マイナス情報で間違いがあると、、と思って。余計なお世話だったらすみません〜。

もし「ス」のほうでしたら、シャワーは冬季のみとHPにありました。
シュノーケル含めて4本ということは、ダイビングの日もあったんですよね？
その日はシャワーは使えたんでしょうか？シュノーケルの日だけ、シャワー無し？
それとも、ダイビングは別のショップだったのでしょうか？

お怒りのあまりの言葉と思いますが、真っ赤な嘘、虚偽HPに騙された、等のかなり強い言葉なので、本当に真っ赤な嘘で、虚偽なのかな、と少し心配になりました。

もし、「ス」のほうだったら、体験ダイビングのツアーですら、ショップには戻らないスケジュールになっているようなので、
シュノーケルだったら、確かに「このツアーはショップに戻らない。」ってのも予想しそうな感じもありました。

「ス」のほうだとしたら、真っ赤な嘘や虚偽ってわけではなく、勘違いとか、勘違い防止が上手く出来てないHPと言われるかもしれないのかな、って思いました。

どうなんでしょうか〜？

Re: 宮古島のダイビングショップ 投稿者：管理人 投稿日：2006/10/11(Wed) 07:14 No.13350

八重干瀬のみならず、現地ツアー全般に言えることですが、当たりはずれが激しいですね。ですのでみなさんのそんな経験、また今後参加される方の情報を公開できるように現在システムを考案中です。八重山でやっているような観光地、宿ランキングをショップでもやろうかな？って思っています。あれならコメントも書けますので、いろいろなクチコミも書けるかな？って思いますので。

ちなみに「ス」の方はシャワーはＯＫでお風呂のみ冬季のみって表記じゃないかな？あと管理人も「ポ」の方は思い当たらないのでなんとも・・・「プ」や「フ」なら思いあたりショップはありますけどね。

実際にどのショップからわからないのでなんとも言えませんが、今後は宿クチコミなどと同じように、ショップクチコミも掲載できるようにして、今回のようなことも次以降の方に役立つように、システムを構築していきたいと思います。ですので、今回の経験もみなさんに役立つと思いますので、その際は気軽にご投稿下さいね。

いつ出来るかなんとも言えませんが・・・（大汗）。

でもね、管理人も宿や八重干瀬ツアーなどで嫌な思いは何度もしていますが、よりよいところを探してチャレンジし続けていますので、今回のことは良い経験として、今後はもっと良いところを見つけるぞ！ってポジティブな気持ちで旅をして欲しいです。何事も前向きに考えましょう！嫌な経験をした人の方が、良いところを見つけたときの感動はまた格別ですので、今回のことにめげないでまた離島旅行にチャレンジしてみて下さいね。

Re: 宮古島のダイビングショップ 投稿者：ベリー 投稿日：2006/10/11(Wed) 13:32 No.13360

管理人さん、まりもさん、お返事ありがとうございます。
書き込みした段階では、あまりに腹がたっていたため、言葉じりもキツクて感情的になってしまい、反省しています。

最初の伏字は間違いで、ショップは、仰るとおり、ブ○○ス○○○です。誤った情報で大変申し訳ないです。
また書き方が悪かったですが、ここを利用したのは1日だけで、私はシュノーケル、同行者が体験ダイビングをして
同じ船には、シュノーケルの人と体験ダイビングの人、ライセンス保持者ダイビングの人が一緒に乗っていました。
（合計4本といったのは、別の日も含めて自分たちでビーチエントリーで遊んできたという意味です、紛らわしくてすみません）

それと、管理人さんが仰るとおり、HPを見てお風呂が冬季のみだけど、シャワーは利用できると思っていたため
今回、話が違うと思ってしまいました。私のHP表記の受け取り違いだったかもしれませんね。
ただ、「シャワーを使いたい」といった際に、先方も「シャワーも冬場のみの意味です」との説明もなかったので
なんだか騙された気がしてしまいました。。

今思うと、私たちが嫌な気持ちになったのは本当のことですが、私もちゃんと確認をしなかったのも悪かったし、
このような影響力のある掲示板に偏った情報を流してしまい、こちらにも落ち度があるなと思いました。

これに懲りず、また宮古の海にチャレンジしたいです！

Re: 宮古島のダイビングショップ 投稿者：まりも 投稿日：2006/10/11(Wed) 16:56 No.13365

おお〜、了解です。
「シャワーとお風呂(冬季のみ)」なので、
冬季のみ、がお風呂だけにかかっているのか、よくわからん表記ですよね。
また、体験ダイビングのスケジュールには、「行きはショップに寄るけど、
帰りは寄らない」って雰囲気に書かれていたけど、ファンダイブの人も現地解散だったのでしょうか？ダイバーも現地解散させられたのなら、機材の洗浄も出来なかっただろうし、それはちょっと可哀想でしたね。

このくらいの情報であれば、クレームというより、ショップに教えてあげたほうがいいくらいの情報なので、HPのBBSのほうに「シャワー浴びれなくて残念でした。浴びれないことをHPに明記しておくと、今後の利用者によいと思いますが如何でしょうか？」とか書いてあげると、いいのかもしれないですね〜。

ホント感じ方って人それぞれで、私もシャワー付きの船を選んで乗りましたが、シャワーは今は使えないって言われたときも、そうか、ふーん、残念。程度にしか感じない鈍い神経だったで、別に不快にならずに済んだので、サイワイしたな〜、と思いました。

でも、宮古が楽しかったみたいで、本当によかったですね(^^)

Re: 宮古島のダイビングショップ 投稿者：管理人 投稿日：2006/10/12(Thu) 05:43 No.13380

普通に考えてもダイビングでもシュノーケリングツアーでもツアーから戻ったらシャワーを浴びたくなるのは当然ですよね。ツアー後のお客さんの気持ちを考えれば必然だと思いますけどね。シャワーを浴びないまま宿や帰路につきたい人はそんなにいないと思いますので、サービスとしてはシャワーまでは包括すべきだと思います。
ですのでシャワー無しでそのまま港で現地解散ってこと自体疑問ですね。でもそのうち八重干瀬については特にツアーの是非を問うコーナーを作ろうと思いますので、その際はみなさんからの情報をお待ちしております。

ですので管理人がここで進める場合も、船の設備やツアー後のことを考えて、サービスが充実していそうなところを進めるようにしています。ツアーが楽しくてもその他のサービスがイマイチだとツアー全部がつまらなくなっちゃいますからね。ツアーを楽しむ上では船の上でも陸に戻った後も気配りが欲しいですからね。

管理人の責務としてはみなさんにこういう経験を少しでも少なくなるように、先のシステムなどを提供することかな？って思っていますので、もうしばらくお待ち下さいね。来シーズンには今よりはいろいろなサービスを選びやすくなればな〜って思います。